Notre démarche qualité vise à une amélioration continue vers la qualité afin d’améliorer le service rendu à nos Résidents, à garantir la sécurité de tous et à satisfaire les Résidents et leur famille.
L’évaluation de nos activités a pour objectif d’offrir la meilleure prise en soins pour tous tout en procurant à chacun des conditions de séjour optimales.
Ces évaluation sont réglementairement définie. Elles sont effectuées par un organisme externe une fois tous les 7 ans. En interne, elles sont faites régulièrement.
Le dispositif se complète d’un élément essentiel qu’est l’enquête qualité. Chaque année, dans chaque établissement, elle est réalisée à partir qu’un questionnaire exhaustif qui est posé aux Résidents mais aussi aux familles.
Notre devise :
ce qui se fait pour vous doit se faire avec vous.